Rückgaben
Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit.
Die Verpackung ist versiegelt.
OPPO-Produkte sind versiegelt, Sie können sie aber auch vorsichtig aufschneiden, um an das Produkt zu gelangen. Wenn nur das Siegel gebrochen ist, berechnen wir Ihnen keine Kosten.
Kann ich meinen Einkauf während der Bedenkzeit auspacken und ausprobieren?
Während der Bedenkzeit können Sie die Verpackung öffnen. Sie können das Produkt wie in einem normalen Geschäft ausprobieren. Sie sollten jedoch nicht mehr tun, als zur Bewertung des Produkts erforderlich ist. Sobald das Produkt aktiviert ist, verringert sich der Wert des Telefons. Und wir berechnen möglicherweise Kosten, wenn wir feststellen, dass das Produkt länger verwendet wurde.
Kann ich die Verpackung zerbrechen?
Die Idee besteht darin, die Verpackung so weit wie möglich intakt zu lassen. Und wenn Sie das Produkt zurücksenden, müssen Sie es wieder ordentlich verpacken. Unsere Produkte lassen sich leicht und vorsichtig öffnen. Wenn Sie es trotzdem kaputt machen, können zusätzliche Kosten anfallen.
Wie kann ich den Kauf stornieren?
Eine Rücksendung reicht nicht aus, Sie müssen uns auch mitteilen, dass Sie den Kauf stornieren möchten. Dies kann per E-Mail oder Chat erfolgen.
Geben Sie das Produkt selbst zurück
Wenn OPPO den Fehler gemacht hat, das falsche Produkt zu versenden, muss OPPO die Versandkosten für die Rücksendung tragen. Wenn Sie das Produkt selbst zurücksenden, tragen Sie die Versandkosten. Das bedeutet, dass Sie dafür verantwortlich sind, wenn das Produkt während der Rücksendung verloren geht oder beschädigt wird. In manchen Fällen können Sie das Postunternehmen oder den Kurierdienst haftbar machen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie das Produkt unter bestimmten Bedingungen zurückgegeben haben. Zum Beispiel registriert oder versichert. Hat Ihr Produkt einen hohen Wert? Erkundigen Sie sich bei der Post oder beim Kurierdienst nach Möglichkeiten zur Rücksendung wertvoller Produkte. Und wie sieht es mit der Haftung aus, wenn ein Paket verloren geht oder beschädigt wird? Sie können dies auch selbst herausfinden, indem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Postunternehmens oder Kurierdienstes lesen.
Möchten Sie das Produkt zurückgeben?
Senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an info@oppo-aed.nl. Wir senden Ihnen dann die korrekten Anweisungen per E-Mail zu. Offensichtlich unbenutzt und in der Originalverpackung. Sobald der Artikel zurückgesendet wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag. Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.
Ein OPPO-Artikel muss unbeschädigt und mit allen dazugehörigen Teilen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Lieferant wird die zurückgegebenen Waren nach Erhalt zur Inspektion prüfen.
!!! Ausnahme für Hygieneprodukte – Ohrstöpsel!
Bestimmte Produkte sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Rückgabe nicht für den Weiterverkauf geeignet. Dies gilt auch für unsere Audioprodukte wie die OPPO-Ohrhörer.
Ausnahmsweise nehmen wir daher kein Hygieneprodukt zurück, wenn das Siegel gebrochen ist.
Defekt
Ist Ihr Produkt defekt?
Senden Sie eine E-Mail an info@oppo-aed.nl. Auf Neuware gewähren wir zwei Jahre Garantie, auf generalüberholte Geräte ein Jahr. Fügen Sie der E-Mail außerdem einen Zahlungsbeleg und Fotos des Defekts hinzu. Wir senden Ihnen dann die korrekten Anweisungen per E-Mail zu.
Absenderadresse
Florijnstraat 1,
2988CL Ridderkerk