Votre appareil OPPO est-il défectueux ? Voici comment fonctionnent la garantie et la réparation.
Garantie
Votre appareil est couvert par une garantie de 24 mois. La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériel. Les dommages causés par un accident ou une utilisation personnelle, tels qu'un écran fissuré, ne sont pas couverts. Nous pouvons cependant le réparer pour vous moyennant paiement.
Enregistrer une réparation
Enregistrez votre appareil pour notre service de réparation par envoi via support.oppo.com/nl/send-in-repair/. Après l'enregistrement, vous recevrez par e-mail une étiquette d'expédition et un code de suivi pour envoyer votre appareil.
Important : faites d'abord une sauvegarde
Avant d'envoyer votre appareil, faites une sauvegarde de toutes vos données importantes. Les données peuvent être perdues lors d'une réparation.
Achetée via un partenaire ou l'enregistrement est bloqué ?
Pour les appareils que vous n'avez pas achetés chez OPPO Benelux, la garantie est gérée par la partie auprès de laquelle vous avez acheté l'appareil. Si vous êtes bloqué lors de l'enregistrement, contactez-nous, nous vous aiderons.