Avez-vous acheté un appareil OPPO avec un produit+ cadeau gratuit (par exemple, une OPPO Pad SE, un chargeur SUPERVOOC ou des écouteurs Enco) ? Voici comment fonctionne la livraison.
Achetés via notre boutique en ligne
Généralement, votre cadeau est inclus directement dans la boîte avec votre commande. Il n'y est pas ? Parfois, nous sommes temporairement en rupture de stock. Nous mettons alors une note dans la boîte et envoyons le cadeau ultérieurement. Cette note manque également ? Veuillez nous contacter, nous résoudrons le problème pour vous.
Achetés via un partenaire
Avez-vous acheté votre appareil via un partenaire, par exemple votre fournisseur ? Alors vous demandez votre cadeau via oppo.donaraz.app. Après votre demande, nous sommes autorisés, selon nos conditions, à prendre plusieurs semaines pour l'évaluer. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 8 semaines.
Après approbation
Dès que votre demande est approuvée, vous recevrez automatiquement un e-mail. Votre cadeau sera envoyé séparément de votre appareil par DHL. Le suivi se trouve souvent quelques jours plus tard sur votre page de statut.
Cela prend plus de 8 semaines ? Faites-le nous savoir, nous nous en occuperons pour vous.